Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Online in Orde en haar opdrachtgevers. Door akkoord te gaan met een aanbod of opdracht, gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd.
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een proefontwerp wordt kosteloos en geheel vrijblijvend gemaakt; hieraan kunnen geen verplichtingen worden ontleend. Genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een aanbod aanvaardt, schriftelijk, per e-mail of per bericht. Online in Orde is pas gebonden nadat de opdracht door haar is bevestigd.
Online in Orde voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde gegevens en materialen (zoals teksten, foto's, logo's en toegangen) tijdig en volledig worden aangeleverd. Bij niet-tijdige aanlevering kan de oplevering vertragen. Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn.
Bij een nieuwe website zijn twee feedbackrondes inbegrepen. Aanvullende wijzigingen of werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, gelden als meerwerk. Meerwerk wordt vooraf met de opdrachtgever afgestemd en apart in rekening gebracht.
Prijzen zijn exclusief btw. Bij een maandelijks pakket betaalt de opdrachtgever per maand vooruit. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht. Online in Orde mag haar werkzaamheden of diensten opschorten zolang de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting voldoet.
Na oplevering heeft de opdrachtgever de gelegenheid het resultaat te beoordelen. Eventuele gebreken worden binnen een redelijke termijn gemeld. Wordt binnen 14 dagen na oplevering geen melding gemaakt, dan geldt het werk als goedgekeurd.
Voor hosting en onderhoud kan gebruik worden gemaakt van diensten van derden. Online in Orde spant zich in voor een goede beschikbaarheid, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen en is niet aansprakelijk voor storingen of uitval bij externe partijen zoals hosting- of internetproviders.
Een maandelijkse dienst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken. Opzeggen kan per e-mail of bericht. Reeds vooruitbetaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de opgeleverde website. Online in Orde behoudt het recht om het gemaakte werk te gebruiken voor promotie en als voorbeeld in haar portfolio, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Software, licenties, lettertypen en componenten van derden blijven eigendom van die derden en zijn onderworpen aan hun eigen voorwaarden.
Online in Orde levert haar diensten met de grootst mogelijke zorg, maar geeft geen garantie op specifieke resultaten zoals een bepaald aantal bezoekers, aanvragen of omzet, aangezien dit van veel externe factoren afhangt. De aansprakelijkheid van Online in Orde is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. Online in Orde is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door handelen van derden.
In geval van overmacht is Online in Orde gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, storingen bij leveranciers of hostingpartijen, en andere omstandigheden buiten de invloed van Online in Orde.
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen met gepaste zorgvuldigheid en delen deze niet met derden, behalve voor zover dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is.
Heeft de opdrachtgever een klacht over de dienstverlening, dan kan deze worden gemeld via floris@onlineinorde.nl. Wij nemen elke klacht serieus en reageren binnen een redelijke termijn.
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Online in Orde
KvK: 98269887
E-mail: floris@onlineinorde.nl
Telefoon: 06 59 12 46 93